Inhaltsverzeichnis

  Übersicht zur schriftlichen Vorbereitung der Ausbildungssituation.  3

Erkl  ärung des Prüfungsteilnehmers:  3

Operationalisiertes  Lernziel.  4

Begr  ündung der Methodenwhal.  4

1  Ausgangssituation.  5

Betrieb   5

Auszug  aus dem Ausbildungsrahmenplan  5

1.1  Ausbildung im Verkauf - Kundenaufträge bearbeiten.  6

2  Lernziele.  6

2.1  Richtlernziel  6

2.2  Groblernziel.  6

2.3  Feinlernziel.  6

3.  Vorbereitung.  7

3.1  Vorbereiten der erforderlichen Materialen / Lernatmosphäre  schaffen7

3.2  Vorstellen und persönlichen Kontakt herstellen  7

3.3  Anknüpfungspunkte  7

3.4  Nennen des Lernziels  7

3.5  Sinn und Zweck der Aufgabe erläutern  7

3.6  Motivation.  8

3.7  Klären der Vorkenntnisse  8

4.  Informationen zum Streckengeschäft  9

4.1  Was ist ein Streckengeschäft?  9

4.2  Merkmale  9

4.2  Vor- und Nachteile  9

5.  Ablauf des Lehrgespräches  10

5.1  Fallbeispiel:  10

5.2  Informationen einholen und weitergeben:  10

5.3  Erstellen des Auftrages:  10

5.4  Weiterführen der Belege:  11

5.5  Wiederholen der Lerninhalte:  11

5.6  Erfolgskontrolle:  11

6.  Abschluss  12

6.1  Hinweise zur nächsten Unterweisung:  12

6.2  Berichtsheft  12

Anlage  1  13

Anlage  2  14

Anlage  3  15

Anlage  4  16

Anlage  5  17

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Übersicht zur schriftlichen Vorbereitung der Ausbildungssituation

Name des Prüfungsteilnehmers:

Kurs:

Tag der Präsentation:

Anerkannter Beruf in dem Ausgebildet werden soll: Kaufmann/frau im Groß- und Außenhandel

Richtziel aus dem Ausbildungsrahmenplan:

Lfd. Nr.: 3.3

Unterweisungsthema:

Die Streckenlieferung

Zeitdauer der Unterweisung:

ca. 30 min.

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Operationalisiertes Lernziel

Der Auszubildende soll nach dem Lehrgespräch den Prozess der Streckenlieferung kennen gelernt haben. Zielsetzung ist es zu erkennen in welchen fällen es zu einer Streckenlieferung kommt. Folgende Schwerpunkte sollen vermittelt werden:

• Was ist eine Streckenlieferung • Ablauf einer Streckenlieferung • Benötigte Informationen zur Streckenlieferung • Vor- und Nachteile der Streckenlieferung

Dabei sollen vorgegebene betriebliche Standards eingehalten werden.

In der Unterweisung wird dem Auszubildenden zuerst die Vorgehensweise bei der Streckenlieferung erläutert. Er soll im Anschluss erkennen können wann es bei einer Bestellung zu einer Streckenlieferung kommt. Anschließend werden die einzelnen Teilschritte durch den Ausbilder erklärt und deren Bedeutung für das Unternehmen erläutert. Der Auszubildende soll somit lernen, in welchen Fällen es zu einem Streckengeschäft kommt und dem Kunden sowohl wichtige Informationen zu geben, als auch relevante Daten für den Vorgang erfragen.

Begründung der Methodenwahl

Die Vermittlung der Fähigkeiten und Kenntnisse erfolgt durch die Unterweisung in Form eines Lehrgesprächs. Diese eignet sich hervorragend für die Vermittlung von Lernzielen im kognitiven Bereich.

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1 Ausgangssituation

Betrieb: Baustoffgroßhandel

Lernort (Ausbildungsplatz): Büro im Unternehmen

Ausbildungsberuf:

Der Auszubildende befindet sich im 7. Ausbildungsmonat des 2. Ausbildungsjahres

Zeitdauer des Lehrgesprächs: 30 Minuten

Verwendete Ausbildungsmittel:

Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan