Inhaltsverzeichnis

1.  Ausbildungsberuf  

2.  Thema der Unterweisung  

3.  Begründung des Themas  

4.  Ausbildungsort  

5.  Adressatenanalyse  

5.1.  Ausbildungsjahr  

5.2.  schulische Vorbildung / berufliche Vorkenntnisse  

5.3.  Lern-, Leistung-, Arbeitsverhalten  

6.  Entscheidung zur Didaktik  

6.1  Einordnen des Themas in den Ausbildungsplan  

6.1.1.  Vorausgegangene Voraussetzungen  

6.1.2.  nachfolgende Unterweisung  

6.2.  Sachanalyse  

6.2.1.  Bedeutung des Themas  

6.2.2.  zu vermittelnde Kompetenzen  

  - Fachkompetenz  

  - Methodenkompetenz  

  - Sozialkompetenz  

7.  Lernziel  

7.1.  Richtziel  

7.2.  Groblernziel  

7.3.  Feinziel  

7.3.1.  Kognitive Feinlernziele  

7.3.2.  psychomotorische Lernziele  

7.3.3.  Affektive Lernziele  

8.  Entscheidung zur Methodik  

8.1.  Methodenauswahl  

8.2.  Darstellung der Methode  

8.3.  Unterweisungsform  

9.  Lernerfolgskontrolle  

10.  Unterweisungsmittel  

11.  Verlauf der Unterweisung  

Anlage  : - Überweisungsvordruck  

  - Rechnung  

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1. Ausbildungsberuf Bürokauffrau/-mann

2. Thema der Unterweisung

Bearbeitung von Rechnungsbezahlung per Überweisung an Hand eines Überweisungsträgers

3. Begründung des Themas

Der Auszubildende wurde bisher in der Abteilung Lager und zuletzt im Kundenservice eingesetzt. Da das Zahlungswesen im Kundenservice eine wichtige Funktion einnimmt, besitzt der Auszubildende Grundkenntnisse im Bedienen der Kasse und des Electronic Cash Systems. Daher scheint es sinnvoll das Zahlungswesen, konkreter das Überweisungswesen, zu vertiefen. In diesem Falle soll dem Auszubildenden die Bearbeitung von Rechnungszahlungen an Hand einer Überweisung (Vordruck) erklärt werden.

4. Ausbildungsort

Damit der Auszubildende die Unterweisung praxisnah (didaktisches Prinzip der Praxisnähe) erleben kann, wurde der Kundenservicebereich des Autohauses gewählt. Hier kann der Auszubildende, das erlernte Verfahren bei Bedarf direkt umsetzten.

5. Adressatenanalyse

Der Auszubildende ist 17 Jahre alt. 5.1 Ausbildungsjahr

Der Auszubildende befindet sich im 7. Monat in der Ausbildung zum/zur Bürokaufmann/ -frau. 5.2 Vorkenntnisse 5.2.1 schulische Vorkenntnisse

Er hat die Realschule besucht und diese mit einem guten Abschluss der mittleren Reife beendet. 5.2.2 berufliche Vorkenntnisse

Der Auszubildende befindet sich in der Erstausbildung und hat daher nur die Kenntnisse aus den vergangenen 6 Monaten dieser Ausbildung. 5.3 Lern-, Leistungs- und Arbeitsverhalten

Der Auszubildende ist fleißig, überaus lernwillig und zeigt großes Interesse am Berufsbild Bürokaufmann/ -frau. Dies zeigt das hohe Maß an Eigenmotivation (intrinsische Motivation). Seine Stärken liegen im psychomotorischen Bereich und in einer guten Auffassungsgabe.

6. Entscheidung zur Didaktik

Durch die didaktische Analyse wird der Kenntnisstand des Auszubildenden ermittelt. In diesem Fall wird der Auszubildende gefragt, ob er denn einen Überweisungsträger kennt und wenn JA, ob er mit diesem schon einmal gearbeitet hat.

6.1 Einordnung des Themas in den Ausbildungsplan 6.1.1 vorausgegangene Unterweisung • Zahlungsverkehr mit Bargeld und Electronic Cash System

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