Bearbeitung der Eingangspost der Abteilung Personal (Brief) (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)

Thema: Bearbeitung der Eingangspost

1. Allgemeine Informationen

• Bearbeitung der Eingangspost der Abteilung Thema der

• 3.4 f) - Themen und Unterlagen situations- Einordnung in den Ausbildungsrahmenplan und adressatengerecht aufbereiten und präsentieren

• Der Auszubildende ist 16 Jahre alt und im 1. Alter und Lehrjahr des

Auszubildenden Ausbildungsjahr

• Dies ist seine erste Praxisphase, der erste Berufsschulblock ist abgeschlossen.

• ist die Personalabteilung Ausbildungsabteilung /

• in einem ersten Lehrgespräch am Vortag wurde dem Auszubildenden der Postverkehr der Abteilung sowie der erste Schritt der Bearbeitung der Eingangspost (Sortierung nach der Empfängeradresse) von einem Kollege erklärt

• Besprechungszimmer der Personalabteilung, Unterweisungsort da dort eine ungestörte Unterweisung erfolgen kann

• ca. 15 bis 20 Minuten Zeitplanung

• Vier-Stufen-Methode Methode

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Thema: Bearbeitung der Eingangspost

2. Planung der Unterweisung

Didaktische Überlegung

Lernziele

• 3. Information, Kommunikation, Richtlernziel Arbeitsorganisation (§4 Abs. 1 Nr. 3.1)

• 3.1 Informationsbeschaffung und -verarbeitung Groblernziel (§4 Abs. 1 Nr. 3.1)

b) Daten und Informationen erfassen, ordnen verwalten und auswerten

• Das Ziel der Unterweisung ist es, den Feinlernziel Auszubildenden zu befähigen einen Briefumschlag selbständig, korrekt und sicher zu öffnen.

Lernbereiche

• Der Auszubildende lernt, ein Kuvert richtig und Psycho-motorischer

Lernbereich sicher mit entsprechenden Hilfsmitteln zu öffnen.

• Der Auszubildende lernt, die richtige und sichere Kognitiver

Lernbereich Abfolge der Öffnung eines Kuverts zur Bearbeitung des Posteinganges.

• Der Auszubildende lernt, eine Einstellung zur Affektiver

Lernbereich Sorgfalt und Ordnungsmäßigkeit zu entwickeln.

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Thema: Bearbeitung der Eingangspost

Methodische Überlegungen

• Flip-Chart – 1x Ablauf und 1x Informationen Medieneinsatz

• Pinnwand mit einzelnen Arbeitsschritten und Negativbeispielen

• verschiedene Briefe Hilfsmittel

- DIN lang , DIN C5, DIN A4 (Versandtaschen)

• Bürobedarf

- Brieföffner

- Posteingangsstempel

- Posteingangskiste

- Papierkorb

- Ablagesystem

- Negativbeispiele (falsch geöffnete Briefe)

- Papier für „Schmierpapier“

- ungeeignete Brieföffner Messer

Schraubenzieher Kugelschreiber Schere

• Selbständigkeit Schlüssel-

• Problemlösefähigkeit

• Verantwortungsbereitschaft

• Aktivität

• sehr wichtige Aufgabe für die Abteilung, große Motivation Unterstützung für alle Kollegen

• durch sorgfältige und pünktliche Arbeit, kann man schnell einen guten Eindruck beim Vorgesetzten und den Kollegen hinterlassen

• wenn der Umgang richtig erlernt wurde, kann

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Thema: Bearbeitung der Eingangspost

man Routine in der Aufgabe entwickeln und schneller arbeiten, so hat man mehr Zeit für interessantere Aufgaben

• es besteht Verletzungsgefahr, die man durch richtige und sichere Ausführung minimieren kann

• Richtiger Umgang mit Papier (scharfe Kanten – Unfallverhütung schneiden)

• Richtiger Umgang mit Hilfsmittel (Brieföffner – erhebliche Verletzungsgefahr)

• auf saubere Finger zu achten (keine Hygiene:

„Butterbrotfinger“

• keine unnötigen Falzen („Eselsohren“) entstehen lassen

• sauberer Schreibtisch, damit kein Brief verloren geht

• Briefgeheimnis liegt vor, Informationen nicht für Datenschutz:

Dritte bestimmt

• Interna’s (Geschäftsgeheimnisse, Bewerberdaten) sind nicht weiterzugeben

• Richtige Entsorgung des Kuverts in den Umweltschutz:

Papierkorb

Unterweisung mit der Vier-Stufen-Methode, da Begründung der

hiermit praktische und methodische Kenntnisse Methode:

vermittelt werden können und durch das schrittweise Vor- und Nachmachen mit Zwischenfragen der gewünschte Lernerfolg sofort kontrolliert und evtl. korrigiert werden kann

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