Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2020
6 Seiten, Note: 2
1. Adressatenanalyse
1. Ausbildungsbetrieb
2. Auszubildende/r
2. Inhalte der Unterweisung
1. Zeitpunkt der Unterweisung
2. Dauer der Unterweisung
3. Ausbildungsort
4. Vorherige Unterweisung
5. Anlass der Unterweisung
3. Lernziele
1. Richtlernziel
2. Groblernziel
3. Feinlernziel
4. Lernzielbereiche
1. Kognitiver Lernzielbereich
2. Psychomotorischer Lernzielbereich
3. Affektiver Lernzielbereich
4. Unterweisungsmethode
1. Erörterung der Vier-Stufen-Methode
2. Begründung der Methodenwahl
5. Arbeits- bzw. Unterweisungsmittel
6. Arbeitsschrittzergliederung
Die vorliegende Arbeit dient der systematischen Planung einer betrieblichen Unterweisung für eine Auszubildende zur Verwaltungsfachangestellten zum Thema Beglaubigung von Abschriften. Das Ziel besteht darin, der Auszubildenden die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um Dokumente eigenständig, sorgfältig und rechtskonform beglaubigen zu können.
1. Adressatenanalyse
Das Bürgerbüro der Stadt XXX erbringt für Ihre Bürger umfangreiche Dienstleistungen. Die Stadt bildet derzeit fünfzig Auszubildende, davon zehn zur/zum Verwaltungsfachangestellte/n aus.
Die Verwaltung verfügt über mehrere Ausbilder sowie Fachkräfte, von denen einige auch als Ausbildungsbeauftragte fungiert. Die Berufsschule findet in Flussunterricht direkt in XXX statt.
Frau L. ist 20 Jahre alt und absolviert die Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellte im 1. Ausbildungsjahr. Nach der Ausbildung strebt sie eine Tätigkeit im Bürgerbüro Nord an.
1. Adressatenanalyse: Dieses Kapitel beschreibt den Ausbildungsbetrieb sowie die Lernvoraussetzungen der Auszubildenden im ersten Lehrjahr.
2. Inhalte der Unterweisung: Hier werden die organisatorischen Rahmenbedingungen wie Zeitpunkt, Dauer, Ort und Anlass der geplanten Unterweisung definiert.
3. Lernziele: Dieser Abschnitt legt die angestrebten Lernziele auf Richt-, Grob- und Fein-Ebene sowie die kognitiven, psychomotorischen und affektiven Lernbereiche fest.
4. Unterweisungsmethode: Es erfolgt eine Erörterung der gewählten Methode inklusive einer methodischen Begründung für den Lernerfolg der Auszubildenden.
5. Arbeits- bzw. Unterweisungsmittel: Auflistung der für die Durchführung der praktischen Unterweisung benötigten Materialien und Werkzeuge.
6. Arbeitsschrittzergliederung: Detailplanung der Unterweisung in vier methodische Phasen, von der Begrüßung bis zum Abschluss.
Verwaltungsfachangestellte, Beglaubigung, Abschriften, Auszubildende, Bürgerbüro, Unterweisung, Lehrgespräch, Handlungskompetenz, Lernzielbereiche, Dienstsiegel, Verwaltung, Ausbildung, Qualitätsmanagement, Sorgfalt, Arbeitsschrittzergliederung
Die Arbeit befasst sich mit der detaillierten Planung einer betrieblichen Unterweisung für angehende Verwaltungsfachangestellte zum Thema der Beglaubigung von Abschriften.
Die Schwerpunkte liegen auf der Adressatenanalyse, der Festlegung von Lernzielen, der Methodenwahl und der strukturierten zeitlichen Gliederung der Unterweisung.
Das Ziel ist, dass die Auszubildende nach der Unterweisung in der Lage ist, Kopien selbstständig und fehlerfrei unter Einhaltung geltender Gesetze zu beglaubigen.
Es wird das Lehrgespräch bzw. die „fragend-entwickelnde Methode“ genutzt, um die Auszubildende aktiv einzubeziehen und ihr Vorwissen zu nutzen.
Der Hauptteil gliedert sich in die Bedarfsanalyse, die Definition der Lernziele, die methodische Einordnung sowie die konkrete Arbeitsschrittzergliederung in vier Phasen.
Zentrale Begriffe sind Verwaltungsfachangestellte, Beglaubigung, Unterweisungsmethodik, Handlungskompetenz und Dienstsiegel.
Die Auszubildende erlernt nicht nur das fachliche Stempeln und Tackern, sondern versteht auch die rechtliche Bedeutung und die Wichtigkeit der Sorgfalt bei Beglaubigungen für den Bürger.
Das Lehrgespräch ermöglicht es, das eigene Empfinden der Auszubildenden anzusprechen und das neue Thema besser mit ihrer täglichen Praxisarbeit zu vergleichen.
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