Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2009
22 Seiten
Die Zielsetzung dieser Unterweisung besteht darin, Auszubildenden im Hotelfach die korrekte und effiziente Bearbeitung von Meldescheinen im Umgang mit Gästen zu vermitteln. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung des Meldegesetzes und der professionellen Gästebetreuung in dieser Situation.
Die Lernzielbeschreibung definiert das Thema der Unterweisung (Ausfüllen von Meldescheinen) und beschreibt die Lernzielkontrolle. Die didaktischen Überlegungen zur Unterweisungsplanung umfassen das Richt-, Grob- und Feinlernziel. Die Adressatenanalyse beschreibt den Ausbildungsbetrieb, die Auszubildenden und den Ist- und Soll-Zustand. Die Rahmenbedingungen spezifizieren Lernort, Hilfsmittel, Dauer und Zeitpunkt der Unterweisung sowie Sicherungshinweise. Die methodischen Überlegungen detaillieren die gewählte Unterweisungsmethode und deren Durchführungsschritte (Vorbereitung, Vormachen, Nachmachen, Üben).
Meldeschein, Hessisches Meldegesetz, Gästebetreuung, Hotelfachmann/-frau, Ausbildung, Rechtsvorschriften, Unterweisung, Gästeempfang, Hotelbetrieb, professionelle Kommunikation.
Auszubildende sollen lernen, den Meldeschein gemeinsam mit dem Gast korrekt auszufüllen und Fragen zum Meldegesetz souverän zu beantworten.
Die Unterweisung basiert auf den Vorgaben des Hessischen Meldegesetzes.
Es wird eine praxisorientierte Methode angewandt, die die Schritte Vorbereiten, Vormachen, Nachmachen und Üben umfasst.
Neben der gesetzlichen Verpflichtung dient er der Erfassung von Gastdaten für die Abrechnung und die Sicherheit im Hotelbetrieb.
Der Auszubildende soll den Meldeschein innerhalb einer angemessenen Zeit fehlerfrei ausfüllen und dabei eine professionelle Kommunikation mit dem Gast wahren.
Dazu gehören Original-Meldescheine, Schreibmaterialien und Auszüge aus den relevanten Rechtsvorschriften.
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