Bearbeiten von mangelhafter Ware/2. Wahl-Ware (Unterweisung Kaufmann/-frau im Einzelhandel)

Inhaltsverzeichnis

• Beschreibung der Ausgangssituation
• Beschreibung und Analyse der Aufgaben-/Problemstellung
• Zielformulierung / operationalisiert
• Ausbildungsberuf: Kauffrau/ Kaufmann im Einzelhandel
• Einordnen in den Ausbildungsrahmenplan
• Lösungsalternativen
• Begründung der eigenen Lösung
• Geplanter Ablauf der Ausbildungssituation:
  • Ablaufstruktur/ Gliederung
  • 1. Stufe: Vorbereitung (Heranführen des Azubis an die Aufgabe)
    • Arbeitsmaterial und Unterweisungsplatz vorbereiten
    • 2. Stufe: Vormachen und erklären
    • 3. Stufe: Nachmachen und erklären lassen
    • 4. Stufe: Selbstständiges Anwenden

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Das Ziel dieser Unterweisung ist es, den Auszubildenden in die Lage zu versetzen, 2. Wahl Ware selbstständig zu erkennen, aus dem Verkauf zu nehmen und fachgerecht zu bearbeiten. Der Fokus liegt dabei auf der korrekten Handhabung der Ware, dem Einhalten von Sicherheitsrichtlinien und dem Verständnis für die Bedeutung der 2. Wahl Bearbeitung für den reibungslosen Ablauf im Einzelhandel.

• Erkennung und Aussonderung von 2. Wahl Ware
• Fachgerechte Bearbeitung von 2. Wahl Ware
• Verständnis der Bedeutung von 2. Wahl Ware für den Verkauf und das Unternehmensimage
• Einhalten von Sicherheitsrichtlinien bei der Verwendung von Werkzeugen
• Anwendung der 4-Stufen-Methode zur Vermittlung von Fähigkeiten und Kenntnissen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Unterweisung beginnt mit der Beschreibung der Ausgangssituation und der Analyse der Aufgabe. Anschließend wird die Zielsetzung der Unterweisung sowie die Einordnung in den Ausbildungsrahmenplan erläutert. Es werden verschiedene Lösungsalternativen vorgestellt und die Entscheidung für die 4-Stufen-Methode begründet. Der geplante Ablauf der Ausbildungssituation umfasst vier Stufen: Vorbereitung, Vormachen und Erklären, Nachmachen und Erklären lassen sowie Selbstständiges Anwenden. Jede Stufe wird im Detail beschrieben, wobei der Fokus auf der Vermittlung der notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich der 2. Wahl Ware Bearbeitung liegt.

Schlüsselwörter

Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Unterweisung sind: 2. Wahl Ware, Retouren, Mangel, Bearbeitung, Etikettierung, 4-Stufen-Methode, Sicherheitsrichtlinien, Arbeitsschutz, Unternehmensimage, Umsatz.