Unterweisung / Unterweisungsentwurf
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Die Ausbildungssituation zielt darauf ab, dem Auszubildenden die selbstständige Bearbeitung einer Nachttresoreinzahlung und die Echtheitsprüfung von Banknoten zu vermitteln. Ziel ist es, dass der Auszubildende nach einer Unterweisung von 15 Minuten die Aufgaben unter Berücksichtigung der hausinternen Richtlinien und Vorschriften selbstständig ausführen kann.
Die Ausbildungssituation ist in vier Stufen gegliedert: In der ersten Stufe wird die Situation vorgestellt, die Lernziele definiert und der Auszubildende auf die Aufgabe vorbereitet. Die zweite Stufe beinhaltet das Vormachen und Erklären der einzelnen Arbeitsschritte durch den Ausbilder, wobei der Auszubildende die Schritte und deren Begründungen verfolgt. In der dritten Stufe führt der Auszubildende die Aufgaben unter Anleitung und Rückmeldung des Ausbilders selbstständig aus. Die vierte Stufe dient der Zusammenfassung der erlernten Inhalte und dem Festigung des Wissens durch Wiederholung und Reflexion.
Nachttresoreinzahlung, Banknoten-Echtheitsprüfung, Sicherheitsmerkmale, 4-Stufen-Methode, Liquidität, Zahlungsverkehr, Datenschutz, Sicherheitsbestimmungen, Kontrollliste.
Die Bearbeitung umfasst die Entnahme der Geldbeutel aus dem Tresor, den Abgleich mit der Kontrollliste, das Zählen des Inhalts unter Vier-Augen-Prinzip und die Gutschrift auf dem Kundenkonto.
Die Prüfung erfolgt nach dem Prinzip „Fühlen – Sehen – Kippen“: Man fühlt das Relief, sieht das Wasserzeichen im Gegenlicht und prüft beim Kippen das Hologramm oder den Farbwechsel der Zahlen.
Diese Methode besteht aus: 1. Vorbereitung des Auszubildenden, 2. Vormachen und Erklären durch den Ausbilder, 3. Nachmachen und Erklären lassen durch den Azubi, 4. Zusammenfassen und Üben.
Sie dient der Sicherstellung der Liquidität, dem Schutz vor finanziellem Schaden für die Bank und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Falschgeldbekämpfung.
Typische Hilfsmittel sind echte und falsche Banknoten zu Vergleichszwecken, Zählmaschinen, UV-Lampen sowie die hausinternen Richtlinien und Protokolle.
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