Paketretouren annehmen (Unterweisung Einzelhandelskaufmann/-frau)

Ausbildungssituation: Paketretouren annehmen

Auszubildender im zweiten Monat des dritten Ausbildungsjahres

Es handelt sich bei diesem Konzept um die Unterweisung eines Auszubildenden der Rewe. Der Auszubildende befindet sich im dritten Lehrjahr zum Einzelhändler, er ist aufmerksam und fleißig.

Thema

Paketretouren annehmen

Lernziel (operationalisiert)

Der Auszubildende ist nach der Unterweisung in der Lage, Postretouren selbstständig anzunehmen und dem Kunden die Belege auszudrucken.

Bezug zum Ausbildungsrahmenplan

Büroaufgaben selbstständig ausführen (3 Lehrjahr)

Gewählte Methode: Vier-Stufen-Methode

Ausbildungsberuf: Einzelhändler

Unterweisungsort: Büro

Dauer der Unterweisung: 15 Minuten

Hilfsmittel: Post-MDE-Gerät, Post-Server, Vorlagen für Postbelege

Geplanter Ablauf der Durchführung:

1. Stufe: Vorbereiten

1.Arbeitsmaterial: Post-MDE-Gerät, Post-Server, Vorlage für Postbelege Unterweisungsplatz: Schreibtisch freiräumen um Verwechslungen zu vermeiden
2. Freundliche Begrüßung durch Small Talk
3. Vorkenntnisse erfragen: bereits mit Postgerät gearbeitet
4. Motivation: gute Unterstützung der Chefetage
5. Lernziel nennen: Selbstständigkeit, breiterer Aufgabenbereich
6. Lernziel in Zusammenhang stellen: gehört zu Büroaufgaben, vorbereitend für Aufgaben nach der Ausbildung

2 Stufe: Vormachen

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

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