Unterweisung / Unterweisungsentwurf
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Die Unterweisung zielt darauf ab, dem Auszubildenden die fachgerechte Durchführung der Wareneingangskontrolle zu vermitteln. Der Auszubildende soll nach der Unterweisung in der Lage sein, die Wareneingangskontrolle unter Berücksichtigung der Unfallverhütungsvorschriften selbstständig und fachgerecht durchzuführen.
Die Unterweisung beginnt mit einer Einführung in die Bedeutung der Wareneingangskontrolle. Anschließend wird die 4-Stufen-Methode vorgestellt, die zur Vermittlung der Inhalte eingesetzt wird. Die einzelnen Schritte der Wareneingangskontrolle werden detailliert erklärt und durch praktische Beispiele veranschaulicht.
Wareneingangskontrolle, 4-Stufen-Methode, Unfallverhütungsvorschriften, Sicherheitsmesser, Lieferschein, Wareneingangsstempel, Dokumentation, Korrekturmaßnahmen.
Der Auszubildende soll lernen, angelieferte Waren selbstständig auf Vollständigkeit, Identität und Unversehrtheit zu prüfen und den Wareneingang korrekt zu dokumentieren.
Die Methode gliedert sich in: 1. Vorbereiten des Auszubildenden, 2. Vorführen und Erklären durch den Ausbilder, 3. Nachmachen und Erklären lassen, 4. Selbstständiges Üben.
Mängel müssen sofort identifiziert werden, um Reklamationsansprüche gegenüber Lieferanten zu sichern und Sach- oder Imageschäden durch fehlerhafte Ware zu vermeiden.
Typische Arbeitsmittel sind der Lieferschein, Sicherheitsmesser zum Öffnen der Pakete, Wareneingangsstempel und ggf. digitale Erfassungssysteme.
Beschädigungen müssen auf dem Frachtbrief vermerkt, fotografisch dokumentiert und umgehend der zuständigen Abteilung für die Reklamationsbearbeitung gemeldet werden.
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