Durchführen einer bargeldlosen Zahlung mit dem EC-Gerät (Unterweisung Kaufmann/-frau E-Commerce)

Inhaltsverzeichnis

• 21.0 Adressatenanalyse
• 32.0 Beschreibung der Ausgangssituation
• 3.0 Didaktische Vorüberlegungen
  • 3,1 Auswahl des Themas
  • 3.2 Formulierung der Lernziele
    • 3.2.1 Richtlernziel
    • 3.2.2 Groblernziel
    • 3.2.3 Feinlernziele
• 44.0 Methodische Vorüberlegung
  • 4.1 Auswahl der Methode
  • 4.2. Hilfsmittel
• 5.0 Durchführung
  • 5.1.Einleitung
  • 5.2 Methodisch - Didaktischer Kommentar
  • 5.3 Erarbeitung der Feinlernziele
• 6.0 Abschluss und Nachbearbeitung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Unterweisungseinheit zielt darauf ab, die Auszubildende in die korrekte Durchführung einer bargeldlosen Zahlung mittels EC-Gerät im Ticketcenter zu schulen. Die Einheit soll die Auszubildende befähigen, diese Aufgabe zukünftig selbständig und sicher zu bewältigen.

• Einleitung der Auszubildenden in die Thematik der bargeldlosen Zahlung
• Vermittlung der verschiedenen Zahlarten des EC-Geräts
• Praxisnahe Übung der EC-Zahlung am Gerät
• Erlernen der korrekten Handhabung des EC-Geräts und der zugehörigen Belegausgabe
• Sicherer Umgang mit dem EC-Gerät und der Kundenbetreuung im Bezahlvorgang

Zusammenfassung der Kapitel

Die Adressatenanalyse stellt die Auszubildende Chantal Musterfrau, ihre Vorkenntnisse und die Rahmenbedingungen der Unterweisung vor. Im Kapitel „Beschreibung der Ausgangssituation“ wird die konkrete Lernumgebung und die Verbindung zur vorhergehenden Unterweisung zum Thema „Barzahlung“ hergestellt. Das Kapitel „Didaktische Vorüberlegungen“ erläutert die Auswahl des Themas und die Formulierung der Lernziele, die die Auszubildende nach der Unterweisung erreichen soll. Die methodischen Vorüberlegungen fokussieren auf die Wahl des Lehrgesprächs als geeignete Methode sowie auf die benötigten Hilfsmittel. Der Teil „Durchführung“ beschreibt die Einleitung der Unterweisung, den methodisch-didaktischen Kommentar und die Erarbeitung der Feinlernziele.

Schlüsselwörter

Bargeldlose Zahlung, EC-Gerät, Lehrgespräch, Unterweisung, Lernziele, Feinlernziele, Ticketcenter, Kundenzahlung, Girocard, Kreditkarte, Auszubildende, Fachholschulreife, Sozial und Gesundheitswesen, Barzahlung, Kassenabschluss.