Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2022
11 Seiten, Note: 92 Punkte
Dieser Unterweisungsentwurf zielt darauf ab, die Auszubildende J. D. in der praktischen Anwendung der KIV-Formel im Kontext eines Neukundengesprächs zu schulen. Die Unterweisung soll ihr die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten vermitteln, um ein effizientes und erfolgreiches Gespräch mit einem neuen Kunden zu führen.
Im ersten Kapitel werden die Rahmenbedingungen der Unterweisung beleuchtet, darunter die Auszubildende, der Ausbildungsbetrieb, das Thema der Unterweisung, der Ort und der zeitliche Ablauf. Das zweite Kapitel befasst sich mit der Einordnung und Begründung der Unterweisung, wobei die Fundstelle und die Begründung für die Themenwahl im Fokus stehen. Im dritten Kapitel werden die angestrebten Lernziele der Unterweisung definiert, unterteilt in Leitziel, Richtziel, Grobziel und Feinziele. Das vierte Kapitel widmet sich den didaktischen Prinzipien und der Methodik, wobei auch die Arbeitszergliederung in Bezug auf die KIV-Formel im Kundengespräch behandelt wird. Das letzte Kapitel beschäftigt sich mit dem Abschluss der Unterweisung und der Erfolgskontrolle.
Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schwerpunkte dieses Unterweisungsentwurfs sind: KIV-Formel, Kundengespräch, Neukunde, Gesprächsführung, Bankkaufmann/-frau, Ausbildungsrahmenplan, praktische Anwendung, fachspezifische Kenntnisse, Kundenberatung, Gesprächsstrukturen, Ausbildungsbetrieb.
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