Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2003
7 Seiten, Note: 95 Punkte
Die Unterweisung zielt darauf ab, Auszubildenden im ersten Ausbildungsjahr das grundlegende Wissen und die Fähigkeiten zur Erstellung eines Kontovertrages zu vermitteln.
Das Unterweisungsziel besteht darin, dass die Auszubildenden in der Lage sind, einen Kontovertrag korrekt zu erstellen. Dies umfasst sowohl die psychomotorischen Fähigkeiten zur korrekten Ausfüllung des Kontovertrages, als auch die kognitiven Kenntnisse über die Inhalte und rechtlichen Bestandteile des Vertrags sowie die affektive Erkenntnis der Wichtigkeit von Sorgfalt und Konzentration bei der Vertragserstellung.
Der Abschnitt "Kontoführung" innerhalb des Ausbildungsrahmenplans für Bankkaufleute/frauen (§ 3 Nr. 3) behandelt die Themen Kundenberatung, Kontoeröffnung, -führung und -abschluss sowie rechtliche und vertragliche Informationen für Kunden. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Unterweisung in den Grundlagen der Kontoführung, die für die Erstellung eines Kontovertrages relevant sind.
Die Adressatenanalyse umfasst drei Personen: Tamara T., Isabel T. und Michael R. Die Analyse betrachtet die jeweiligen Persönlichkeitsmerkmale und Lernvoraussetzungen der Auszubildenden. Dabei werden Aspekte wie Alter, Schulabschluss, Ausbildungsstand, Leistungsstand, Sozialverhalten und Lernwilligkeit/ -fähigkeit beleuchtet. Die Erkenntnisse der Analyse dienen dazu, die Unterweisung an die individuellen Bedürfnisse der Auszubildenden anzupassen.
Die Unterweisung konzentriert sich auf die Themen Kontoführung, Kontovertrag, rechtliche Bestimmungen, vertragliche Vereinbarungen, Kundenberatung und die praktische Anwendung der Kenntnisse in der Erstellung eines Kontovertrages. Weitere wichtige Schlüsselwörter sind: Ausbildungsrahmenplan, Lernziele, Adressatenanalyse und die 4-Stufen-Methode.
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