Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2006
16 Seiten, Note: 1,8
Das Konzept zur praktischen Unterweisung im Rahmen der Ausbilder-Eignungsprüfung vor der Industrie- und Handelskammer Braunschweig zielt darauf ab, Auszubildenden im Beruf Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation das richtige und sachgerechte Ausfüllen von Telefonnotizen im Büroalltag zu vermitteln.
Die Unterweisung fokussiert auf die Themen Telefonnotizen, Bürokommunikation, Ausbildungsberuf Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation, Ausbildungsrahmenplan, praktische Unterweisung, Industrie- und Handelskammer Braunschweig.
Sie stellt die korrekte und effiziente Dokumentation von Telefonaten sicher, damit Informationen nicht verloren gehen und Aufgaben termingerecht bearbeitet werden können.
Wichtige Angaben sind Datum, Uhrzeit, Name des Anrufers, Grund des Anrufs, Rückrufnummer sowie die zu erledigende Maßnahme oder Information.
Die Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) regelt die Qualifikation, die ein Ausbilder in Deutschland nachweisen muss, um Auszubildende im Rahmen der dualen Ausbildung zu betreuen.
Diese Unterweisung wurde speziell für den Beruf Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation entwickelt.
Auszubildende sollen lernen, Telefonate professionell entgegenzunehmen, die relevanten Daten schnell zu erfassen und die Telefonnotiz fehlerfrei auszufüllen.
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