Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2011
14 Seiten, Note: 1,5
1.Lernausgangslage
1.1 Angaben zum Auszubildenden
1.2 Ausbildungsbetrieb
2. Fachliche Analyse des Themas
2.1 Richtlinienbezug
2.2 Sachanalyse
3. Strukturierung der Lernziele
3.1 Richtlernziel
3.2 Groblernziel
3.3 Feinlernziel
3.3.1 Kognitiver Lernbereich
3.3.2 Affektiver Lernbereich
3.3.3 Psychomotorischer Lernbereich
4. Didaktische Begründung
4.1 Wahl und Begründung der Unterweisungsmethode
4.2 Lernort und Lernzeit
4.3 Arbeitsmaterialien
5. Anwendung der Methoden
5.1 Stufe 1 Vorbereiten der Auszubildenden
5.2 Stufe 2 Demonstrieren und Erklären
5.3 Stufe 3: Nachmachen und erklären lassen
5.4 Stufe 4: Selbständig ausführen lassen
6. Planung und Sicherung des Lernerfolges
7. Lernhilfen
8. Anlage
Das primäre Ziel dieser Unterweisung ist es, einem Auszubildenden die fachgerechte Technik zum Tragen und Einsetzen von drei Tellern zu vermitteln, um bestehende Unsicherheiten zu beseitigen und einen professionellen Serviceablauf im Restaurant zu gewährleisten.
5.2 Stufe 2 Demonstrieren und Erklären
Ich bitte Herrn J., sich neben mich zu stellen, so dass er eine gute Sicht auf die einzelnen Schritte und meine Körperhaltung hat.
Das Thema der letzten Unterweisung war das Tragen von einem Tablett. Heute wollen wir also einen Schritt weiter gehen und auf dem bereits Gelernten aufbauen. Das Tragen von drei Tellern ist anspruchsvoller.
Beim Vormachen achte ich darauf, dass ich langsam und für den Auszubildenden nachvollziehbar agiere. Ich erläutere jeden Arbeitsschritt ausführlich und weise auf mögliche Fehlerquellen hin. Ich möchte Herrn X’s Bewusstsein auch dahingehend schärfen, dass es sehr wichtig ist, wie man die Teller richtig trägt, da ansonsten schnell einmal etwas herunterfallen kann.
Sehr wichtig ist beim Tellertragen, dass ich die Arbeitsschritte in der richtigen Reihenfolge durchführe. Wie z.B. die ersten zwei Teller, mit der rechten Hand in die linke Hand geben und den letzten Teller in der rechten Hand halten. Schließlich ist mein Ziel, dass das Tellertragen für Herrn X verständlich und zu einer selbstverständlichen Arbeit wird. Er soll sich den genauen Arbeitsablauf leicht und schnell merken können und ihn anschließend verinnerlichen. Also muss der Ablauf logisch aufgebaut sein. Ich werde Herrn X den Sinn eines jeden Arbeitsschrittes sowie die Abfolge genau erklären. Siehe Anhang: Das Tragen von drei Tellern.
Nachdem der Vorgang des Vormachens und Erklärens abgeschlossen ist, versichere ich mich, dass der Auszubildende alles verstanden hat bzw. ob noch Fragen offen sind. Sollte dies der Fall sein, werde ich auf die Fragen eingehen und gegebenenfalls die jeweiligen Schritte wiederholen oder noch einmal erklären.
Selbstverständlich gebe ich Herrn X während der kompletten Phase des Vormachens und Erklärens die Möglichkeit Fragen zu stellen, auch um mich seiner Aufmerksamkeit zu versichern.
1.Lernausgangslage: Analyse der persönlichen Voraussetzungen des Auszubildenden und des betrieblichen Umfelds im XX-Hotel.
2. Fachliche Analyse des Themas: Einordnung der Unterweisung in den Ausbildungsrahmenplan sowie Begründung der fachlichen Relevanz.
3. Strukturierung der Lernziele: Festlegung von Richt-, Grob- und Feinlernzielen in kognitiven, affektiven und psychomotorischen Bereichen.
4. Didaktische Begründung: Auswahl der 4-Stufen-Methode sowie Entscheidung für den Lernort und die Lernzeit.
5. Anwendung der Methoden: Detaillierte Beschreibung der vier Stufen zur praktischen Vermittlung der Servicetechnik.
6. Planung und Sicherung des Lernerfolges: Darlegung von Kontrollmechanismen zur Überprüfung der erreichten Lernziele.
7. Lernhilfen: Übersicht über unterstützende Materialien wie Informationsblätter und Fachliteratur.
8. Anlage: Ergänzende Unterlagen zur praktischen Anleitung des Auszubildenden.
Hotelfachmann, Unterweisung, 4-Stufen-Methode, Servicekunde, Tellertragen, Obergriff, Ausbildungsrahmenplan, Lernerfolgskontrolle, Gastronomie, Berufsbildung, Service, Fachgerechtes Servieren, Auszubildender, Restaurantbetrieb, Gastgewerbe.
Die Arbeit befasst sich mit der praktischen Ausbildung eines Hotelfachmanns im ersten Lehrjahr hinsichtlich der korrekten Technik zum Tragen und Servieren von drei Tellern.
Die Themen umfassen die didaktische Planung, die Festlegung von Lernzielen sowie die praktische Umsetzung der 4-Stufen-Methode im Restaurantalltag.
Das Ziel ist, dass der Auszubildende das Tragen von drei Tellern sicher, konzentriert und methodisch korrekt beherrscht, um seine Unsicherheit im Service zu verlieren.
Es wird die klassische 4-Stufen-Methode (Vorbereiten, Vormachen/Erklären, Nachmachen/Erklären lassen, Selbständig ausführen lassen) angewendet.
Der Hauptteil gliedert sich in die Lernausgangslage, die fachliche Analyse, die Lernzielstrukturierung und die didaktische sowie praktische Durchführung der Unterweisung.
Die zentralen Begriffe sind unter anderem Hotelfachmann, Servicekunde, 4-Stufen-Methode, Tellertragen und fachgerechtes Servieren.
Der Ort bietet eine ungestörte Atmosphäre, da das Restaurant am Tag der Unterweisung geschlossen ist und somit Ablenkungen vermieden werden können.
Der Obergriff dient dem fachgerechten Tragen und Servieren von Tellern während des Services, während der Untergriff klassisch primär beim Abräumen genutzt wird.
Der Lernerfolg wird sowohl direkt während der Übungsphasen durch den Ausbilder beobachtet als auch durch die Beobachtung des selbständigen Arbeitens des Auszubildenden im späteren Betriebsablauf.
Der Besuch der Berufsfachschule WIHOGA bietet eine solide theoretische und praktische Vorbildung, auf der die betriebliche Unterweisung aufbauen kann.
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