Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2017
12 Seiten, Note: 1,2
1 Allgemeine Angaben
2 Rahmenbedingungen
2.1 Ausbildungsbetrieb & Ausbilder
2.2 Auszubildender
2.3 Lernort
3 Lernziele
3.1 Richtlernziel
3.2 Groblernziel
3.3 Feinlernziel
3.3.1 Kognitiver Bereich
3.3.2 Psychomotorischer Bereich
3.3.3 Affektiver Bereich
3.4 Lernzielkontrolle
4 Planung und Durchführung der Ausbildungseinheit
4.1 Vorkenntnisse
4.2 Lehrmethode (4-Stufen-Methode)
4.2.1 Definition
4.2.2 Unterweisungsablauf
5 Lehr- und Arbeitsmittel
6 Anhang
Das Ziel dieser Arbeit ist die strukturierte Planung und Durchführung einer Unterweisung zur Vermittlung der korrekten Handhabung eines SEPA-Überweisungsträgers für Auszubildende im Bankwesen, um sowohl fachliche als auch methodische Kompetenzen im nationalen Zahlungsverkehr zu stärken.
4.2.1 Definition
Diese Lehrmethode eignet sich besonders zum Beginn der Ausbildung, da wenige Vorkenntnisse vorausgesetzt werden. Zudem hat die 4-Stufen-Methode zum Vorteil, dass Fertigkeiten und Kenntnisse schnell und einfach vermittelt werden können. Das Risiko des Einschleichens von Fehlern wird durch die ständige Anwesenheit einer verantwortlichen Person verringert. Die Methode dient der Erklärung und Demonstration von praktischen Arbeitsprozessen, wobei sie einen nachhaltigen Lerneffekt verspricht.
1 Allgemeine Angaben: Zusammenfassung der organisatorischen Rahmendaten wie Ort, Zeit und Beteiligte der Unterweisung.
2 Rahmenbedingungen: Darstellung des Ausbildungsbetriebs, der Person des Ausbilders sowie des Auszubildenden inklusive Lernvoraussetzungen.
3 Lernziele: Definition der fachlichen, methodischen und persönlichen Ziele, gegliedert in Richt-, Grob- und Feinlernziele.
4 Planung und Durchführung der Ausbildungseinheit: Erläuterung der didaktischen Vorgehensweise unter Verwendung der 4-Stufen-Methode.
5 Lehr- und Arbeitsmittel: Auflistung der benötigten Materialien für die praktische Durchführung.
6 Anhang: Bereitstellung ergänzender Dokumente wie Ausbildungspläne und Fachbegriffsübersichten.
SEPA, Überweisungsträger, 4-Stufen-Methode, Bankkaufmann, Ausbildung, AEVO, Zahlungsverkehr, IBAN, BIC, Lernziele, Unterweisung, Fachkompetenz, Methodik, Ausbilder, Praxisanleitung.
Das Dokument dient als Leitfaden für die Durchführung einer Unterweisung gemäß der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) für den Beruf Bankkaufmann/-frau.
Im Zentrum steht die korrekte Durchführung und Erläuterung des Ausfüllvorgangs eines nationalen SEPA-Überweisungsträgers.
Das Ziel ist, dass der Auszubildende nach der Unterweisung selbstständig, fehlerfrei und in angemessener Zeit ein Überweisungsformular ausfüllen und dem Kunden erklären kann.
Es wird die didaktisch bewährte 4-Stufen-Methode angewendet, bestehend aus Vorbereitung, Vormachen, Nachmachen und Erfolgskontrolle.
Der Hauptteil gliedert sich in die Bestimmung der Lernziele, die Beschreibung der Rahmenbedingungen und die detaillierte Ablaufplanung der Unterweisung.
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Zahlungsverkehr, SEPA, IBAN, BIC, Lehrmethode und Ausbildungsplanung aus.
Sie ist besonders für Ausbildungsanfänger geeignet, da sie durch ständige Aufsicht Fehler minimiert und durch Vormachen und eigenständiges Üben einen hohen Lerneffekt bietet.
Die Sorgfalt ist essenziell, da fehlerhafte Überweisungen zu Kundenunzufriedenheit führen und das Image der Bank negativ beeinflussen können.
Benötigt werden Überweisungsvordrucke, Schreibutensilien, beispielhafte Rechnungen sowie eine Liste mit Erklärungen zu Fachbegriffen.
Der Erfolg zeigt sich, wenn der Auszubildende die Begrifflichkeiten korrekt anwendet und das Formular ohne inhaltliche oder formale Fehler ausfüllt.
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