Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2017
8 Seiten, Note: 1,0
Dieser Vortrag zielt darauf ab, Auszubildenden im 4. Ausbildungsmonat des 1. Ausbildungsjahres das Wissen über versicherte Gefahren in der Teil- und Vollkaskoversicherung zu vermitteln. Die Auszubildenden sollen in der Lage sein, Kundenanfragen zu diesen Versicherungsarten selbstständig und korrekt zu beantworten.
Das Kapitel 1 behandelt die Ausgangssituation des Vortrags und definiert den Rahmen des Lernziels. Es werden der Ausbildungsrahmenplan, die Lernzielordnung und die verschiedenen Lernzielbereiche vorgestellt. Außerdem wird der Ort der Unterweisung, die Zeit und die Dauer der Unterweisung sowie die Vorerfahrungen der Auszubildenden erläutert.
Die Kapitel 2 und 3 befassen sich mit der Methodenauswahl und den Arbeitsmaterialien, die für die Unterweisung eingesetzt werden.
Das Kapitel 4 beschreibt den Ablauf des Vortrags, unterteilt in Einleitung, Hauptteil und Abschluss.
Die zentralen Schlüsselwörter des Vortrags sind: Kaskoversicherung, Teilkaskoversicherung, Vollkaskoversicherung, versicherte Gefahren, Kundenanfragen, Beratungskompetenz, finanzielle Folgen, Schadensereignisse.
Auszubildende sollen die versicherten Gefahren der Teil- und Vollkaskoversicherung kennen und diese korrekt den jeweiligen Versicherungsarten zuordnen können.
Sie ist konzipiert für Auszubildende zum Kaufmann/frau für Versicherungen und Finanzen im ersten Ausbildungsjahr.
Das Feinlernziel ist so ausgelegt, dass die Zuordnung der Gefahren innerhalb von etwa 15 Minuten selbstständig erfolgen kann.
Neben dem Fachwissen (kognitiv) werden auch die Beratungskompetenz und das Bewusstsein für finanzielle Folgen von Schäden (affektiv) geschult.
Nur durch die korrekte Zuordnung können Kundenanfragen zu Schadensereignissen präzise beantwortet und bedarfsgerechte Beratungen durchgeführt werden.
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