Unterweisung / Unterweisungsentwurf, 2006
21 Seiten, Note: 95 Punkte
1. Lerngruppenbeschreibung / Lernausgangslage
1.1. Angaben zur Auszubildenden
1.2. Angaben zum ausbildenden Unternehmen
2. Fachliche Analyse des Themas (Sachanalyse)
2.1. Richtlinienbezug
2.2. Sachanalyse
3. Strukturierung der Lernziele
3.1. Richtlernziel
3.2. Groblernziel
3.3. Feinlernziele
3.3.1. Kognitiver Lernbereich
3.3.2. Affektiver Lernbereich
3.3.3. Psychomotorischer Lernbereich
4. Didaktische Begründung
4.1. Wahl und Begründung der Methode.
4.2. Lernort & Lernzeit
4.3. Arbeitsmaterialien / Geräte
5. Anwendung der Methode.
5.1. Vorbereiten der Auszubildenden
5.2. Vormachen und Erklären
5.3. Nachmachen lassen
5.4. Selbständig ausführen lassen
6. Planung und Sicherung des Lernerfolges
Das Hauptziel dieser Ausbildungseinheit ist es, die Auszubildende in die Lage zu versetzen, selbstständig, fachgerecht und effizient einen Tisch für ein 3-Gänge-Menü einzudecken, unter Einhaltung betrieblicher Standards und hygienischer Vorgaben.
2.2. Sachanalyse
Bei dieser Unterweisung soll die Auszubildende lernen, wie und warum Tische fachgerecht eingedeckt werden; hier bezogen für ein 3-Gänge-Menü, welches im Voraus eingedeckt wird, ohne dass sich ein Gast am Tisch befindet.
Die Auszubildende soll nach dieser Unterweisung durch Üben und Fachkenntnis in der Lage sein, anhand eines Menüs ganze Festtafeln selbständig und fachgerecht – in möglichst kurzer Zeit – effizient einzudecken. Eindecken ist zum einen prüfungsrelevant, andererseits ein wesentlicher Bestandteil des Service. Alles, was die Auszubildende benötigt, soll sie selbständig organisieren können. Des Weiteren muss sie sich den einzelnen Arbeitsschritten, jedem einzelnen Handgriff, dem korrekten Ablauf und der Reihenfolge sicher und bewusst sein. Frau X. soll durch die Durchführung dieser Unterweisung wissen, welche Arbeitsschritte wie, der Reihe nach, zu vollziehen sind. Es ist wichtig, dass die Normen der Arbeitsabläufe von sämtlichen Mitarbeitern einheitlich eingehalten und beherrscht werden, auch um dem gewissen Standard zu entsprechen und außerdem Arbeitszeiten einzusparen.
Außerdem soll sich Frau X. in dieser Unterweisung bewusst darüber werden, wie wichtig hygienisches Arbeiten ist. Zur Hygiene im Falle dieser Unterweisung zählt vor allem die korrekte Personalhygiene (Verweis auf die in unserem Haus bereits durchgeführte HACCP-Schulung, an der Frau X. erfolgreich teilgenommen hat), aber natürlich auch der saubere Arbeitsplatz, sauberes Arbeitsmaterial, das Benutzen von Handservietten beim Tragen und Auflegen der Besteckteile sowie das Berühren der Gläser am Stiel. Auf die Unfallverhütung und eventuell entstehende Gefahren soll bei dieser Unterweisung aufmerksam gemacht werden, genauso gut wie auf die korrekte Körperhaltung, da es ansonsten wahrscheinlich zu Rücken-schmerzen oder anderen Schmerzen kommen könnte.
1. Lerngruppenbeschreibung / Lernausgangslage: Analyse des Ausbildungsstandes, der Vorkenntnisse und der persönlichen Eignung der Auszubildenden Frau Nadja X. im Betrieb.
2. Fachliche Analyse des Themas (Sachanalyse): Begründung des Unterweisungsthemas durch Richtlinien sowie Erläuterung der Bedeutung des fachgerechten Eindeckens für den Service und die Hygiene.
3. Strukturierung der Lernziele: Festlegung von Richt-, Grob- und Feinlernzielen in den kognitiven, affektiven und psychomotorischen Bereichen zur Sicherung des Lernerfolgs.
4. Didaktische Begründung: Rechtfertigung der Wahl der 4-Stufen-Methode, des Lernortes sowie Aufzählung der notwendigen Arbeitsmaterialien für die Unterweisung.
5. Anwendung der Methode: Detaillierte Beschreibung der vier Stufen der Ausbildungseinheit, vom Vorbereiten der Auszubildenden bis hin zur selbstständigen Durchführung.
6. Planung und Sicherung des Lernerfolges: Darlegung der Methoden zur Erfolgskontrolle, inklusive der Bewertungskriterien für die Arbeit der Auszubildenden.
Hotelfachfrau, Unterweisung, Eindecken, 3-Gänge-Menü, 4-Stufen-Methode, Ausbildung, Restaurant, Mise en place, Hygiene, Arbeitssicherheit, Servicequalität, Gastperspektive, Fachkönnen, Lernziele, Handserviette
Die Arbeit behandelt die konzeptionelle Planung und Durchführung einer Unterweisung für eine Auszubildende zur Hotelfachfrau zum Thema "Fachgerechtes Eindecken eines 3-Gänge-Menüs".
Die Schwerpunkte liegen auf der fachlichen Sachanalyse, der Lernzielstrukturierung, der didaktischen Methodenwahl (4-Stufen-Methode) sowie der praktischen Umsetzung und Erfolgskontrolle im betrieblichen Alltag.
Das Ziel ist, die Auszubildende zu befähigen, effizient, hygienisch und selbstständig Tische nach vorgegebenen Standards einzudecken, um einen hohen Serviceanspruch zu erfüllen.
Es wird die 4-Stufen-Methode verwendet, da sie aktives "Learning by Doing" ermöglicht und sowohl Kenntnisse als auch praktische Fertigkeiten nachhaltig vermittelt.
Der Hauptteil gliedert sich in die methodische Planung, die Vorbereitung der Arbeitsmittel sowie die detaillierte Durchführung der vier Phasen der Unterweisung.
Wichtige Begriffe sind Hotelfachfrau, Eindecken, Hygiene, 4-Stufen-Methode, Mise en place und Servicequalität.
Der Bankettraum bietet eine störungsfreie und ruhige Umgebung, die für eine konzentrierte Durchführung der Unterweisung notwendig ist, im Gegensatz zur hektischen Atmosphäre im Restaurantbetrieb.
Die Kontrolle erfolgt durch einen Vergleich mit einem Referenzgedeck, die Beobachtung der Arbeitsabläufe, die Einhaltung von Hygienerichtlinien sowie die Qualität der selbstständigen Durchführung einer Festtafel.
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