Verpacken und versandbereit machen einer Reparatur (Unterweisung Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel)

Inhaltsverzeichnis

• Konzept zur Darstellung einer Ausbildungssituation im Rahmen der Ausbildereignungsprüfung
• Thema der Ausbildungssituation
• Ziel der Ausbildungssituation (operationalisiert)
• Ausbildungsberuf
• Einordnung in den Ausbildungsrahmenplan
• Lernort
• Dauer der Ausbildungssituation
• Material/Hilfsmittel
• Gewählte Methodik
• Geplanter Ablauf der Ausbildungssituation
• 1. Stufe: Vorbereiten
• 2. Stufe: Vormachen/ Erklären
• 3. Nachmachen und erklären lassen
• 4. Stufe: Zusammenfassen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Ausbildungssituation zielt darauf ab, dem Auszubildenden die Fähigkeit zu vermitteln, einen defekten Artikel fachgerecht und fehlerfrei zu verpacken und versandfertig zu machen. Dies beinhaltet die Vorbereitung des Arbeitsbereichs, die Prüfung der Vollständigkeit des Artikels und des Reklamationsscheins, das sichere Verpacken des Artikels und das Anbringen des Versandaufklebers.

• Sichere und fachgerechte Verpackung von Artikeln für den Versand
• Bedeutung der Vollständigkeit des Reklamationsscheins
• Anwenden von Arbeitsmaterialien und Werkzeugen
• Verständnis der Bedeutung von Transportsicherheit
• Sicherstellen einer effizienten Abwicklung von Reparaturaufträgen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Ausbildungssituation wird in vier Stufen aufgeteilt: Vorbereiten, Vormachen/Erklären, Nachmachen und erklären lassen und Zusammenfassen.

In der ersten Stufe, "Vorbereiten", werden die Arbeitsmaterialien bereitgestellt, der Auszubildende begrüßt und seine Vorkenntnisse abgefragt. Zudem wird das Lernziel vorgestellt und die Bedeutung der Aufgabe im Gesamtzusammenhang erläutert.

In der zweiten Stufe, "Vormachen/Erklären", werden die einzelnen Arbeitsschritte im Detail erklärt und demonstriert. Dabei wird auf die Wichtigkeit der einzelnen Schritte sowie auf die korrekte Verwendung der Materialien eingegangen.

In der dritten Stufe, "Nachmachen und erklären lassen", soll der Auszubildende den Vorgang selbstständig durchführen und dabei seine Arbeitsschritte erklären. Der Ausbilder beobachtet den Auszubildenden und korrigiert Fehler.

In der letzten Stufe, "Zusammenfassen", fasst der Auszubildende den Handlungsablauf zusammen und der Ausbilder stellt den Bezug zur Praxis her. Der Auszubildende wird außerdem dazu angehalten, die Unterweisung in seinen Ausbildungsnachweis einzutragen.

Schlüsselwörter

Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Ausbildungssituation sind: Verpacken, Versand, Transportsicherheit, Reklamationsschein, Reparaturauftrag, Kundenzufriedenheit, effiziente Abwicklung, Arbeitsmaterialien, Werkzeuge, Arbeitsschritte, Lernschritte.